রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ও দায়িত্ব

আমরা স্পষ্ট আইনি শর্তের ভিত্তিতে কাজ করি যাতে আপনি জানেন কোন নিয়ম প্রযোজ্য এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে। এই পাতায় অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে জমা, উত্তোলন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত সব শর্ত ব্যাখ্যা করা আছে।

স্থানীয় আইন মেনে প্রবেশাধিকারbKash, Nagad, Rocket শর্তাবলিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
66zzbd আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ও দায়িত্ব
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাই করার জন্য রাখি। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং পেমেন্ট প্রসেসিং আলাদা সুরক্ষিত চ্যানেলে হয়।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধু ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজন থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং শুধু লেনদেন রেকর্ড রাখি।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা বা লবি লেআউট মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন তবে লগইন রাখা কঠিন হবে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা লেনদেন আমরা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে রিসিভ করি এবং আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে থাকে না। সব পেমেন্ট রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখতে পাবেন।

তথ্য অনুরোধ

আপনার ডেটা কপি চাইলে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং ফলাফল জানাব।

আইনি সহায়তা

শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার বা আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সরাসরি উত্তর দেবে। আমরা লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক জবাব দিই এবং ইমেইলেও বিস্তারিত ব্যাখ্যা পাঠাই। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা, ডেটা মুছে ফেলা বা শর্ত সংশোধন নিয়ে আপনার যে কোনো অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রসেস করি।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন। শর্ত বা প্রবেশাধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এই চ্যানেলে সবচেয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমে মেসেজ পাঠান এবং আইনি শর্ত, ডেটা অধিকার বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ বিস্তারিত লিখুন। আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবির ওপরে আপনার নাম ক্লিক করে সেটিংস পেজে যান এবং আইনি ডকুমেন্ট ডাউনলোড, ডেটা রিকোয়েস্ট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অপশন দেখুন। প্রতিটি ধাপ সেখানে বাংলায় লেখা আছে।

আইনি শর্ত নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার জেলা বা অঞ্চলের স্থানীয় আইন যাচাই করা আপনার নিজের দায়িত্ব। আমরা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করি কিন্তু আইনি পরামর্শ দিই না। সন্দেহ থাকলে স্থানীয় আইনি বিশেষজ্ঞের সাথে কথা বলুন।

না, আমরা আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠিয়ে আপনার সব অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ডের কপি চাইতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে ফাইল পাঠিয়ে দেব।

আমরা লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তারপর আইনি প্রয়োজনে কিছু সময় রাখি। আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন আমাদের কাছে থাকে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং শুধু লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখি। আপনি সাপোর্টে অনুরোধ জানিয়ে যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

কুকিজ আপনার লগইন রাখে এবং ভাষা বা লবি পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন তবে প্রতিবার ঢোকার সময় আবার লগইন করতে হবে।